07 64 53 93 95
Conditions générales de vente de BENJAMIN LAHO / MASSAGE BY BEN. SIRET 52826877400049. Siège social 7 Boulevard du Lycée, 74000 ANNECY FRANCE. Téléphone 0033764539395.
Conditions générales de vente des prestations proposées sur le site https://www.massagebybenannecy.com/ vendues en main propre, par téléphone ou mail.
Date de dernière mise à jour 12 décembre 2025
Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par la société Benjamin Laho/Massage by Ben de bons cadeaux massage qui seront effectués ultérieurement au 7 boulevard du Lycée 74000 Annecy.
Les bons cadeaux sont valables pendant 6 mois à compter de la date d’achat sans possibilité de prolongation. Passé ce délais, ils ne peuvent plus être utilisés.
Article 2 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA) et la livraison est gratuite (par mail ou courrier postal).
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Benjamin Laho / Massage by Ben. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
La société Benjamin Laho / Massage by Ben se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la société Benjamin Laho / Massage by Ben jusqu’au paiement complet du prix.
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.
Article 3 – Commandes
Vous pouvez passer commande de bons cadeaux massage :
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Par téléphone 0033764539395 ou par mail benjaminlaho@gmail.com
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Ou sur place 7 boulevard du Lycée, 74000 Annecy.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
Benjamin Laho / Massage by Ben se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Article 4 – Validation de votre commande
Toute prestation figurant sur le site Internet massagebyben.com, y compris les bons cadeaux, suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Article 5 – Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par virement bancaire au moyen du RIB communiqué, par chèque envoyé à Benjamin Laho 7 boulevard du Lycée, 74000 ANNECY, ou sur place à la même adresse. Le bon cadeau étant envoyé dès réception de votre règlement.
Le bon cadeau massage est envoyé dans les plus brefs délais. Attention de prendre en compte les horaires tardifs ou les dimanches et jours fériés ou un délai supplémentaire sera à prévoir.
Le paiement se faisant au comptant lors de la commande, il n’y a pas de pénalités de retard concernant des factures impayées.
Article 6 – Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour vous rétracter, il vous suffit de nous envoyer un mail à benjaminlaho@gmail.com en précisant votre nom, la date d’achat, le montant et le numéro du bon cadeau massage indiqué en bas du bon cadeau si celui-ci y figure.
Vous n’avez pas à renvoyer le bon, après rétractation de votre part, il ne sera plus valable et nous refuserons toute personne se présentant avec ce bon et son numéro correspondant.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Benjamin Laho / Massage by Ben procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, c’est à dire que venir à Massage by Ben effectuer le massage offert via le bon cadeau, vaut renoncement de votre part à votre droit de rétractation.
Article 7- Disponibilité
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail et procéderons au remboursement.
Article 8 – Livraison
Les produits sont livrés selon votre choix indiqué dans le processus de commande : soit par email soit par courrier à l’adresse de livraison indiquée, dans le délai suivant : dès reception de votre règlement, dans les 48h au plus tard pour 1 envoi par mail (hors jours fériés et dimanche) et dans les 7 jours au plus tard pour un envoi par courrier postal.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.
Article 9 – Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail dans le délai de 30 jours de la livraison.
Concrètement, les bons cadeaux sont valables 6 mois. En cas de perte du bon ou détérioration, 1 nouveau bon vous sera fourni après vérification de votre achat dans notre base de données. Ce bon comportera 1 nouveau numéro de bon, l’ancien bon perdu ou détérioré ne sera plus valable dès le moment de l’envoi du nouveau bon cadeau massage.
Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 6.
Article 10 – Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société Benjamin Laho / Massage by Ben ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, la société Benjamin Laho / Massage by Ben ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Par exemple ne pas mentionner un problème de santé important lorsque le massage est effectué, ou une grossesse en cours… etc…
Enfin notre responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
Article 11 – Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site massagebyben.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Benjamin Laho / Massage by Ben. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans notre accord écrit.
Article 13 – Données personnelles
Benjamin Laho / Massage by Ben se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement (dans le cas d'une mise en place). Hormis ce cas, vos données ne sont pas divulguées à des tiers.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet. Vous pouvez effectuer toute demande en ce sens en nous contactant via le formulaire de contact.
Article 14 – Archivage Preuve
Benjamin Laho / Massage by Ben archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de la clé du bien-être seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
Article 15 – Relation client, service après vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser à l’accueil de Massage by Ben situé au
7 boulevard du Lycée
74000 ANNECY
0764539395